Kompetenznetz Mittelstand

Social Touchpoint ist ein Fullservice Dialogpartner für professionelles Kundenmanagement mit der Spezialisierung auf Enterprise2.0 Kommunikationsservices.
Als modernes Unternehmen bietet Social Touchpoint seinen Auftraggebern ganzheitliche Service-, Marketing- und Vertriebsansätze.

An den Standorten Stuttgart und Saalfeld werden innovative Vertriebs- und Servicekonzepte entwickelt und von Multichannel - Spezialisten umgesetzt. Gezielt ausgebildete Social Media Consultants, Analysten und Agenten gewährleisten eine ganzheitliche Betreuung Ihrer Customer Touchpoints auf allen Kommunikationskanälen. Dabei setzt Social Touchpoint als Unternehmen 2.0 im Sinne eines Managements seines intellektuellen Kapitals auf den permanenten Ausbau der Wissensbasis der Mitarbeiter als Erfolgsfaktor.

Dienstleistung: Social Media Services, Telefonvertrieb, Terminierung, PreSales Support, AfterSales Support, Mailingnachfass, Adressqualifizierung, Servicehotline, Produktberatung, Social Media Sales, Analyse, Monitoring, Communitymanagement, Social Media Betreuung, Consulting 2.0, Optimierung von Webauftritten