SYSTEAM GmbH

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Die Firma SYSTEAM Gesellschaft für Computersysteme mbH wurde 1985 gegründet. Die für unsere Branche obligatorische Garage wurde erst später angemietet. Im Jahr 1991 wurde das Unternehmen zum Distributor umstrukturiert. SYSTEAM vertreibt zur Zeit die verschiedensten Markenartikel aus dem EDV-Bereich (Komplettrechner, Notebooks, Komponenten, Hauptplatinen, Speicher, etc.). Der Schwerpunkt liegt jedoch im Druckerbereich. Aufgrund der ständig wachsenden Auswahl an namhaften Druckerherstellern spezialisierte sich SYSTEAM in diesem Bereich und kann sich heute zu den führenden Anbietern der Drucker-Distributoren zählen. Das Angebot erstreckt sich nicht nur auf Geräte selbst, sondern auch auf vielfältiges Zubehör und Verbrauchsmaterial.

Auf den 10.500 m² Lagerfläche wird ein reichhaltiges Produktspektrum für unsere Kunden bereitgehalten. Aufgrund einer organisierten Logistik ist eine schnelle Lieferung möglich. Bestellungen die bis 16.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zum Versand gebracht. SYSTEAM hat im Laufe der letzten Jahre sein Produktspektrum ständig erweitert, wobei auf Kontinuität Wert gelegt wurde. Häufige Produktwechsel werden möglichst vermieden.

Die Bemühungen, Herstellererzeugnisse lagernd komplett abzudecken, ziehen sich durch den Großteil des Distributionsangebotes. Distribution bedeutet für uns nicht nur Umsatz mit Mengenartikeln, sondern auch die Selbstverständlichkeit einer kompletten Abdeckung des Warenangebotes inklusive der Ersatzteile, der bei uns vertretenen Hersteller. Um unseren exzellenten Ruf in Bezug auf Verfügbarkeit zu stärken, investieren wir überdurchschnittlich in unseren Lagerbestand. Diesbezüglich wird in Händlerumfragen sehr häufig SYSTEAM auf Platz 1 in der deutschen Distribution genannt.

Qualität, Kompetenz und Kundenorientierung standen auch für den Zusammenschluss mit der Firma DOBTEC GmbH im Jahr 2001 im Vordergrund. Durch die Kooperation mit dem Large-Format-Distributor aus Taufkirchen wurde ein großes Know-how im grafischen Bereich (Large Format Printing) übernommen. Durch die Etablierung der fachhandelstreuen Distribution im grafischen Markt konnten wir zum führenden Distributor in diesem Bereich aufsteigen.

Hiermit eröffnete sich für uns im Sommer 2004 der schweizer Markt. Epson suchte einen Distributor, der dort kompetent den grafischen Fachhandel bedient. Seither konnte das Portfolio bei Systeam Schweiz deutlich ausgebaut werden.
Neben dem Druck- und Kopiebereich etabliert sich SYSTEAM zunehmend auch im Nicht-Druckerbereich. So deckt Acer einen wesentlichen Anteil am Restumsatz ab. Dem sind ständig neue Distributionsverträge gefolgt.

SYSTEAM bleibt immer daran interessiert, eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit seinen Kunden aufzubauen und stets als korrekter und seriöser Partner des EDV-Fachhandels aufzutreten. Die absolute Fachhandelstreue ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Langjährige Bindungen und aufrichtige Bedienung unserer Kunden sind das Fundament unseres bisherigen Erfolges. Durch Kontinuität und Konstanz in Betreuung und Preisgestaltung bleibt Systeam ein berechenbarer Partner.

Jeder Händler kann sich bei SYSTEAM seinen persönlichen Ansprechpartner selbst aussuchen. Um die Beratungsqualität zu verbessern, wurden für Acer und den grafischen Bereich spezialisierte Vertriebsteams (Business Units) abgestellt. Der Kunde kann dennoch bei seinem persönlichen Ansprechpartner alle Produkte bestellen. Auch die Retourenabwicklung wird so einfach wie möglich gestaltet. Für die Rücksendung ist keine RMA-Nr. nötig.

Wurde Systeam in der Vergangenheit noch als Geheimtipp für den Bezug von Druckern und Verbrauchsmaterial gehandelt, wird Systeam mittlerweile von sehr vielen druckerorientierten Fachhändlern als Bezugsadresse Nr.1 genannt.

Dies zeigt auch die stetig steigende Anzahl der kaufenden Kunden, die Systeam in den letzten 5 Jahren in Händlerbefragungen immer auf die ersten Plätze in der Distribution gewählt haben. Die beste Platzierung erfolgte 2008 auf Platz 1. Bewertet wurden u.a. Qualität, Pricing und Verfügbarkeit.

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