Lieben Ihre Mitarbeiter Kritik mehr als Lob? Gratulation!



Mitarbeiter mit Erfahrung und Selbstvertrauen wünschen sich mehrheitlich faire, konstruktive Kritik. Bei 57% ist Kritik erwünschter als Lob, 43% halten Lob für wünschenswerter, jedoch sind 92% überzeugt, dass konstruktiv geäußerte Kritik mit korrigierendem Feedback wirkungsvoller für die erzielten Resultate und letztlich ihre Karriere ist. 72% bestätigten auf Nachfrage, dass es bei ihnen persönlich so war.
Dies ist das Ergebnis einer Umfrage von Jack Zenger und Josef Folkman, Inhaber des gleichnamigen Beratungsunternehmens. (Datenbasis sind rd. 900 befragte Mitarbeiter, die Hälfte davon in den USA.)
Was macht eine Kritik fair, konstruktiv und hilfreich? Was ist der Subtext von solcher Art Kritik und was die unausgesprochene Botschaft eines Lobes, selbst wenn es gut formuliert ist?
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