Dr. Walter Tritt hat seine berufliche Laufbahn als Ingenieur im technischen Service bei Siemens begonnen. Dort hat er sich vom Service-Ingenieur bis zum Service-Manager entwickelt. Danach war er lange Jahre in der internen Beratung von Siemens tätig. Seine Promotion erlangte er in den Themen Prozesse, Logistik und Strukturen im Service. Nach seiner Tätigkeit bei Siemens hat er die SCWT Beratungsgesellschaft gegründet. Herr Dr. Tritt hält zahlreiche Vorlesungen an Universitäten zum Thema Service-Management. Er ist Autor des Buches Service-Management, vieler Fachartikel und Preisträger des 1. Deutschen Service-Management Preises.
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